目前，不二噴砂科技有限公司以過硬的技術質量、快捷的售后服務獲得了客戶高滿意度的口碑，已經占領了青島大部分的噴砂市場，一支獨秀。隨著公司名氣和規(guī)模的日益擴大，社會上對于青島不二噴砂科技有限公司的內部管理模式越來越好奇，昨日，青島日報管理欄目組記者來我廠采訪，總經理親自接見了來訪記者朋友，以下是雙方的部分談話：
欄目記者：陳經理你好！
總經理：記者朋友你好！
記者：貴公司現在在青島名氣很大您知道嗎？當初為什么選擇做噴砂這一行呢？
總經理：不用這么客氣，就當是朋友聊天就好。聽說過一些，不過名氣都是虛的，只有客戶的口碑才是最實在的，我是技術出身，是個務實主義者。當初大學畢業(yè)后在國企就是干這個的，到現在20多年了，我熱愛噴砂這個行業(yè)，除了這個我也不會別的什么了（笑）。
記者：原來陳總是技術科班出身，還能把這么大一家企業(yè)管理的井井有條，陳總你有什么管理秘訣嗎？
總經理：眾所周知，做技術的一般都喜歡學習、鉆研，我也不例外，現在網絡發(fā)達，早就信息共享了，什么不懂就學習什么，法約爾的《組織管理》、德魯克的《目標管理》我都有研究過。
記者：了不起！陳總你能詳細談一下嗎？
總經理：好的，我經常對管理層說“管理應當預見未來”，要求人人積極參與，對個人每周、每月的生產經營狀況進行預測，并擬定行動規(guī)劃；一個領導人員如果沒有時間來制定計劃或者認為這項工作只會給他帶來批評的話，他就不會熱衷于制定計劃，也就是說，他就不是一個稱職的領導人。好的計劃要有好的組織，我們這里每個人都有明確的職責，建有公平、公正的考評工薪制度，不會讓員工的汗水白流，每一個部門都由一個有能力的、積極的人來領導，每一個人都應該在他能夠最好地發(fā)揮作用的職位上。我把這個稱作”選將”，將是兵的魂，作用極為重要。此外，領導層作出榜樣，出了規(guī)定身先士卒，我給管理層做榜樣，管理層給員工做榜樣，領導至少要做到了解他的直接部下，明白對每個人可寄予什么期望，給予多大信任，逐步加大要求，讓員工獲得成長。協(xié)調讓企業(yè)的部門得以和諧地配合，各個部位步調不一致，企業(yè)的計劃就難以執(zhí)行，只有它們步調都一致，各個工作才能有條不紊，有保障地進行。我通常會采取兩個辦法，一是召開部門協(xié)調會，討論情況、問題、和要求，明確任務和目標，統(tǒng)一認識；而是員工發(fā)現問題立即上報，一旦證實后有獎勵，這樣人人監(jiān)督就能及時溝通信息。最后但同樣重要，控制和反饋，檢驗行動是否與目標一致，指出工作中的缺點和錯誤，及時糾正，保證目標的實現。
記者：聽完之后獲益匪淺，感謝陳總接受采訪！
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